Salonmanagement (Basisseminar)

Dauer: 2 Tage
Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik
Inhalte: 1. Tag: Grundlagen: Werte & Mengen, Rechnungswesen: Organisation, Aufbau, Analysen, Branchen- und Konzeptkennzahlen, individuelle Themen der Teilnehmer, Finanzen: Rentabilität & Liquidität, Organisation: Büroorganisation, Ablage.
2. Tag: Statistik: Organisation, Aufbau, Analysen, Vergleiche: Branchen- und Konzeptkennzahlen, individuelle Themen der Teilnehmer, Zielarbeit: Salonprofil + Zielplanung, Analyse: Mitarbeiter/Filialen/Unternehmen.

Planungsseminar (Basisseminar)

Dauer: 2 Tage
Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metplantechnik, Erfa-Austausch
Inhalte: 1. Tag: Einstimmung: aktuelle Marktsituation (Kunden/Wettbewerb/Umfeld), Zahlenplanung: Mitarbeiterplanung, Finanzplanung, Kosten-/Erlösplanung, Präsenation: Zielwerte, Annahmen, Erläuterungen

2. Tag: Maßnahmenplanung: strukturierte Planung von Einzelmaßnahmen, Themen: Aus-/Weiterbildung, Werbung, Marketing, Investitionen/Anschaffungen, Dokumentation: die drei wichtigsten Aktivitäten, Präsentation: Erläuterung der Maßnahmenschwerpunkte und Diskussion

Lohn + Motivation

Dauer: 2 Tage
Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik, Erfa-Austausch
Inhalte: 1. Tag: Situation: Entlohnungssysteme bei Teilnehmern, Entlohnungsverfahren: Zeitlohn/Leistungslohn/Prämienlohn, Lohnkonzept: Mix von Entlohnungsverfahren, der faire Lohn, Präsentation: Gestaltung des eigenen Lohnkonzepts, Umsetzung: Lohn-/Einzelgespräche und Strategie
2. Tag: Motivation: Mitarbeitern und Teams, Wechselwirkung, Motivationstechniken, Umsetzung: Lohn-/Einzelgespräche (Start-/Folgegespräche), Durchführung: Wirkung und Dynamik von Einzel- und Teamgesprächen, Umsetzungstipps und Erfahrungsaustausch

Konzept + Marketing

Dauer: 2 Tage
Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik, Erfa-Austausch
Inhalte: 1. Tag: Historie: Friseurkonzepte im Friseurmarkt, Bausteine (Konzepthaus): grundlegende Elemente, sichernde Elemente, gestaltende Elemente, Konzeptgestaltung: eigene Konzeptanalyse, eigene Konzeptgestaltung und -entwicklung
2. Tag: Definition: Dienstleistungsmarketing, Instrumente: Marketinginstrumente, Strategien: Konzept-/Marketingstrategien im Friseurmarkt, Analyse: des eigenen Marketingkonzepts, Umsetzung: Marktforschung, Strategieentscheidung, Tipps und Erfahrungsaustausch

Salonökonomie + Planung

Dauer: 2 Tage, Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik
Inhalte: 1. Tag: Grundlagen: Buchhaltung, Statistik, Kennzahlen, Produktivität: Definition, Konzeptkennzahlen, Zielwerte, Umgang, Rentabilität: Gewinn, Finanzergebnis, Speed-Controlling,
Planung: Mitarbeiter, Finanzen, Kosten/Erlöse, Fallbeispiel-1: Gruppenarbeit, Besprechung
2. Tag: Fallbeispiel-2: Gruppenarbeit, Besprechung, Liquidität: Gewinn, Gewinnverwendung, Tilgung, Maßnahmenplanung: Konzeptelemente (Konzepthaus), Positionierung, Gruppenarbeit: Gestaltung Konzeptelemente, Abschluss: Aktivitäten, Test, Verabschiedung

Einzelgespräche erfolgreich führen

Dauer: 2 Tage, Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik
Inhalte: 1. Tag: Einstieg: Erfahrungen (positiv/negativ), Einschätzungen, Arten: Ziel-/Jahresgespräch, Positionsgespräch, Spontangespräch, Durchführung: Vorbereitung, Umfeld, Gesprächsführung, "Spielregeln",  Zielgespräch: Zieldefitionen, Rollenspiel: Praxisbeispiele, Durchführung, Bewertung
2. Tag: Positionsgespräch: Inhalte, Ziele, Rollenspiel, Bewertung, Spontangespräch: Kurz-/Themen- und Intensivgespräch, Rollenspiel: Praxisbeispiele, Durchführung, Bewertung, Abschluss: Aktivitäten, Test, Verabschiedung

Teamgespräche erfolgreich führen

Dauer: 2 Tage, Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik
Inhalte: 1. Tag: Einstieg: Erfahrungen (positiv/negativ), Einschätzungen, Arten: Jahres-/Monats-/Situationsgespräch, Durchführung: Vorbereitung, Umfeld, Gespräch, Nachbearbeitung,  Spielregeln: "no go's", Jahresgespräch: Zieldefinition, Umgang mit Zielen, Rollenspiel: Praxisbeispiele, Durchführung, Bewertung
2. Tag: Monatsgespräch: Inhalte/Themen, Ziele, Rollenspiel, Bewertung, Situationsgespräch: Krisen-, Organisations- und Rollengespräch, Rollenspiel: Praxisbeispiele, Durchführung, Bewertung, Abschluss: Aktivitäten, Test, Verabschiedung

Salonökonomie für Mitarbeiter

Dauer: 1 Tag, Stil: Vortrag, Gruppenarbeit, Metaplantechnik
Inhalte: Einstieg: Abfrage Wissensstand, Zielarbeit: Zieldefinitionen, Einzel-/Teamziel, Konzeptziele, Kennzahlen: Produktivität, Rentabilität, Umfeld: Stimmung & Umsatz, Zielanforderungen,  Gruppenarbeit: Produktivitätskennzahlen, Umsatzaufteilung, Lohnkonzept: Lohnarten, fairer Lohn, Abschluss: Verständnis, Test, Verabschiedung